Nog een paar nachtjes slapen (Column)

Nog een paar nachtjes slapen……………………….   En dan verschijnt er op Telecommerce.nl ... Lees meer

9 Februari Workshop 'de management spagaat'

Contact center management is per definitie een vak waarin het schipperen is. Belangen van klanten, medewerkers en managers lopen immers lang niet altijd para... Lees meer

Over het nut van de MHBO opleiding Team Manager

Over het nut van de MHBO opleiding tot Contact Center Team Manager (advertorial) Philipse Business School, supporter van Supervisorweb, biedt een 1 jarig... Lees meer

Recensie Kootsjkaarten

Kootsj Kaarten Uw coach talent spelenderwijs in kaartspel | Alfons Mathijssen | via www.managementboek.nl Recensie door Marja Worp Zo op het eers... Lees meer

Eerbetoon aan iemand met een warm hart voor Supervisors!

Eerbetoon aan een ware klantcontactspecialist met een warm hart voor supervisors Column door Ranjith Postma Een geweldige directeur met e... Lees meer

Verslag Workshop Management nieuwe stijl

Op 12 januari organiseerde Supervisorweb een workshop over Management Nieuwe Stijl. Gastheer was Supervisorweb supporter Coniche en sprekers waren Marion vd ... Lees meer

11 januari Klachtbeleving nieuwe stijl

Op de Supervisorweb workshop van 11 januari aanstaande willen we je kennis laten maken met een nieuw en innovatief concept op het gebied van klantbeleving: L... Lees meer