Voor de Belastingtelefoon in Eindhoven zijn wij op zoek naar meerdere supervisoren.

Functie inhoud
Als supervisor werk je met je collega-supervisoren  aan de bereikbaarheidsdoelstellingen en kwaliteitsdoelstellingen van de BelastingTelefoon. Je geeft leiding aan een team van 15 a 20 informanten. Je coacht en beoordeelt het functioneren, de houding en het gedrag van de informanten, onder andere door mee te luisteren. Daarnaast neem je deel aan projectgroepen en structureel overleg.

Wat vragen wij?
We vragen MBO+ werk- en denkniveau, ruime ervaring als leidinggevende in een callcenter, en goed in het coachen en begeleiden van mensen. Bij voorkeur ben je woonachtig in Eindhoven of in bezit van eigen vervoer.

Wat bieden wij?
We bieden je een sociale maar resultaatgerichte werkomgeving,  een marktconform salaris (startsalaris is 2530,- bruto per maand o.b.v. 40 uur), pensioenregeling en ruimte om je team tot grote hoogte te stuwen!

N.B. Naast bovenstaande vacatures zijn we altijd op zoek naar kandidaten voor de functie van trafficer, teamleider, supervisor, operations manager voor vacatures die we niet openbaar kunnen publiceren en voor vacatures die worden verwacht.

Priscilla.stevens@nl.randstad.com