Arvato Services Benelux is een sterk groeiende dienstverlener van communicatie- en logistieke diensten met meerdere locaties in Nederland. Arvato is onderdeel van de media service provider van Bertelsmann AG, één van de grootste internationale mediaconcerns. Andere bekende Bertelsmann ondernemingen zijn RTL Nederland, Radio 538 en Glamour.

Teamleider CSR ( meerdere posities open)
De Teamleader geeft leiding aan 15 tot 20 Customer Service Representatives (CSR). Zwaartepunt van je dagelijkse werk ligt bij het realiseren van een optimale kwantitatieve en kwalitatieve personeelsbezetting. Daarnaast hou je je bezig met aansturen, motiveren, coachen medewerkers, bewakenvan  SLA's, maken van rapportages van je teamprestaties en bewaken van de interne bedrijfsdoelstellingen.

We vragen minimaal 1-2 jaar leidinggevende ervaring in een contactcenter, HBO denk- en werkniveau en een flexibele instelling ten aanzien werkuren vanwege de servicegerichte instelling van Arvato.

De salarisindicatie op basis van 40 uur is 2000,-  tot en met 2600,- euro bruto per maand en  premievrije opbouw pensioen.

Priscilla.stevens@nl.randstad.com