Een internatione organisatie in Utrecht zoekt een teamleider voor de afdeling Bedrijven en Instellingen Telesales. De afdeling Telesales Bedrijven en Instellingen vervult bij het juiste verdelen van prospects over de verschillende verkoopgroepen (rayonmanagers) een centrale rol. Daarnaast wordt door middel van intensief teamwerk met rayonmanagers in de buitendienst de B&I markt bewerkt. Verschillende activiteiten worden per klant verdeeld tussen de buitendienst, het Customer Care Center en de medewerkers Telesales.

Functie inhoud
Als teamleider ben je een echte peoplemanager en besteedt je 70% van je tijd aan het coachen van je team. Hierbij train je de medewerkers inhoudelijk, maar ook op communicatieve vaardigheden en gesprekstechnieken. Tevens ben je verantwoordelijk voor het behalen van de gestelde KPI's en zorg je dat de juiste klant op het juiste moment bewerkt wordt.
In je team heb je 9 FTE, die op jouw afdeling starten maar na verloop van tijd doorgroeien naar de buitendienst. In de groei en ontwikkeling van deze medewerkers speel je een grote rol en signaleer je richting de HR-afdeling wanneer mensen klaar zijn om stappen te zetten.

Wat vragen wij?
We zoeken een ervaren teamleider die bekend is met het coachen en trainen van medewerkers en kan omgaan met targets zonder de kwaliteit uit het oog te verliezen. Daarnaast moet je communicatief sterk zijn omdat je veel schakelt met verschillende niveaus in de organisatie. Het gaat om een fulltimefunctie die tijdens kantoortijden in te vullen is.

Wat bieden wij?
We bieden een mooi salaris, een uitdagende functie binnen een dynamische organisatie waar mooie doorgroeimogelijkheden zijn.
Herken jij je in bovenstaand profiel, ben je een gedreven manager en op zoek naar een nieuwe baan? Neem dan contact op!

Karin.hultink@nl.randstad.com